Comments (5)
Wat zijn onderwerpen. Is er een vaste lijst onderwerpen?
from klantinteracties.
Weet even niet meer of het hier ging om kennisbankonderdelen of direct op afdeling.
from klantinteracties.
❓ Gaat dit om een link naar een api met onderwerpen (link) of gewoon een onderwerp veld (tekst)? Ik neig naar het laatste, tevens geen enum (enum is een limiet die opgelegd kan worden door applicaties in bovenste laag).
from klantinteracties.
@joeribekker en @Hugo-ter-Doest deze story lijkt inderdaad op #91, terwijl ook #100 enigszins verwant is. Wellicht zijn de stories niet helemaal helder opgeschreven. Vanuit businessperspecief is dit volgens mij het onderscheid:
- #100: vastleggen van onderwerp uit de kennisbank bij een klantcontactmoment, voor inzicht in veelgestelde vragen. Is dus management/productverbeteringsinformatie.
- #91: vastleggen van onderwerp bij klantcontactmoment voor inzicht in veelgestelde vragen. Doel voor zover ik gelijk aan #100. Er staat ook iets over doorbelasten, maar het lijkt me dat je dat op afdeling doet, niet op onderwerp (hoewel je een onderwerp kan koppelen aan afdeling natuurlijk). Evengoed hoort het laatste deel van de 'zodat' eigenlijk meer bij #110. Heb dit aangepast.
- #110: vastleggen van een afdeling bij een klantcontactmoment, om zo inzicht te krijgen in bereikbaarheid, en doorbelasting te kunnen organiseren. Hoewel het doel anders is, gaat deze US over dezelfde functionaliteit als #91. Bereikbaarheid kan overigens alleen gemeten worden i.c.m. #90 en #68.
Volgens mij verandert dit niets in prioritering.
from klantinteracties.
Deze user story opgevat als koppelen/toewijzen aan een afdeling vanwege de tekst in het "zodat" gedeelte. Daarmee buiten scope.
from klantinteracties.
Related Issues (20)
- Voorstellen Klantinteracties: Registreren partij en gevolgen voor Omnichannel doel: Klantherkenning. HOT 1
- Voorstellen Klantinteracties: Toelichting deel 2 – sheet 5: Digitaal adres HOT 1
- Voorstellen Klantinteracties: Partij - gegevensset HOT 1
- Waarom is de "promotie" van interne taak naar zaak verwijderd? HOT 2
- [VRAAG] Datum van IMs HOT 1
- [VRAAG] Welke externe ID soorten zijn mogelijk?
- Maak een case aan voor een mutatie van een klantcontact.
- Hoe gaan we om met referentielijsten in de API-specificaties.
- Bij het vervangen van 'voorkeurskanaal' door 'voorkeursDigitaalAdres' is onbedoeld de mogelijkheid komen te vervalen een niet-digitaal kanaal (post) als voorkeur te registreren
- Hoe zorgen we ervoor dat nummers bij Klantcontact, Partij en Interne Taak uniek ziijn ? HOT 1
- Hoe gaan we om met referentielijsten voor indentificatoren?
- Omschrijving komt niet overeen met de specificatie
- Als functioneel beheerder wil ik partijen kunnen opdelen in categorieën (categorie, partijtype).. HOT 2
- [VRAAG] Moet het formaat van "nummer" attributen niet string zijn ipv integer?
- NummeraanduidingID is onterecht verplicht
- [VRAAG] In de case van een terugbelverzoek, moet er dan een nieuw klantcontact worden aangemaakt of bestaande worden bijgewerkt, of geen van beide?
- Als Erfpacht domein wil ik domein specifieke klantgegevens registreren in de Klantinteractie API
- Bondig beschrijven wanneer wel en geen partij wordt geregistreerd en wanneer het wel of niet zinvol is om een klantcontact te registreren
- Taak kunnen toewijzen aan medewerker én een organisatorische eenheid
- Kunnen zien wanneer een interne taak is afgehandeld
Recommend Projects
-
React
A declarative, efficient, and flexible JavaScript library for building user interfaces.
-
Vue.js
🖖 Vue.js is a progressive, incrementally-adoptable JavaScript framework for building UI on the web.
-
Typescript
TypeScript is a superset of JavaScript that compiles to clean JavaScript output.
-
TensorFlow
An Open Source Machine Learning Framework for Everyone
-
Django
The Web framework for perfectionists with deadlines.
-
Laravel
A PHP framework for web artisans
-
D3
Bring data to life with SVG, Canvas and HTML. 📊📈🎉
-
Recommend Topics
-
javascript
JavaScript (JS) is a lightweight interpreted programming language with first-class functions.
-
web
Some thing interesting about web. New door for the world.
-
server
A server is a program made to process requests and deliver data to clients.
-
Machine learning
Machine learning is a way of modeling and interpreting data that allows a piece of software to respond intelligently.
-
Visualization
Some thing interesting about visualization, use data art
-
Game
Some thing interesting about game, make everyone happy.
Recommend Org
-
Facebook
We are working to build community through open source technology. NB: members must have two-factor auth.
-
Microsoft
Open source projects and samples from Microsoft.
-
Google
Google ❤️ Open Source for everyone.
-
Alibaba
Alibaba Open Source for everyone
-
D3
Data-Driven Documents codes.
-
Tencent
China tencent open source team.
from klantinteracties.