Comments (1)
Digitaal adres
is bedoeld om niet-fysieke 'adressen' te registreren waarop de klant bereikbaar is. De gemeente kan door het vullen van een referentielijst voor soort digitaal adres
zelf bepalen voor welke kanalen (telefoon vast/mobiel, e-mail, whatsapp, twitter, ...) een adres kan worden opgegeven. Het vastleggen van het voorkeurskanaal gebeurt door bij partij
een (eveneens op basis van in een referentielijst door de gemeente beschreven ondersteunde kanalen) voorkeurskanaal
te registreren.
Dan het gebruik van digitale adressen voor klantherkenning. Zoals je in #218 kan je op basis van een digitaal adres niet niet met zekerheid vaststellen met wie je te maken hebt. De vraag is hoe erg dat is. Het antwoord op die vraag is afhankelijk van waar we (gemeenten collectief) of je (gemeenten individueel) dienstverlening laat prevaleren boven streng omgaan met persoonsgegevens of vice versa. Zie ook #215. Concreet zien we voor het beantwoorden van deze vraag twee opties. De ene is in de standaard veel mogelijkheden voor bevragen te bieden, waarbij onder andere digitaal adres
gebruikt kan worden om partijen te filteren. Risico hierbij is dat de standaard mogelijkheden gaat bieden die echt niet mogen of wenselijk zijn. De andere opties is eerst met een werkgroepje van gemeentelijke juristen en dienstverleningsexperts uitzoeken wat mag en gewenst is, en de bevragingsmogelijkheden bij de uitkomsten daarvan aansluiten.
from klantinteracties.
Related Issues (20)
- Voorstellen Klantinteracties: Registreren partij en gevolgen voor Omnichannel doel: Klantherkenning. HOT 1
- Voorstellen Klantinteracties: Partij - gegevensset HOT 1
- Waarom is de "promotie" van interne taak naar zaak verwijderd? HOT 2
- [VRAAG] Datum van IMs HOT 1
- [VRAAG] Welke externe ID soorten zijn mogelijk?
- Maak een case aan voor een mutatie van een klantcontact.
- Hoe gaan we om met referentielijsten in de API-specificaties.
- Bij het vervangen van 'voorkeurskanaal' door 'voorkeursDigitaalAdres' is onbedoeld de mogelijkheid komen te vervalen een niet-digitaal kanaal (post) als voorkeur te registreren
- Hoe zorgen we ervoor dat nummers bij Klantcontact, Partij en Interne Taak uniek ziijn ? HOT 1
- Hoe gaan we om met referentielijsten voor indentificatoren?
- Omschrijving komt niet overeen met de specificatie
- Als functioneel beheerder wil ik partijen kunnen opdelen in categorieën (categorie, partijtype).. HOT 2
- [VRAAG] Moet het formaat van "nummer" attributen niet string zijn ipv integer?
- NummeraanduidingID is onterecht verplicht
- [VRAAG] In de case van een terugbelverzoek, moet er dan een nieuw klantcontact worden aangemaakt of bestaande worden bijgewerkt, of geen van beide?
- Als Erfpacht domein wil ik domein specifieke klantgegevens registreren in de Klantinteractie API
- Bondig beschrijven wanneer wel en geen partij wordt geregistreerd en wanneer het wel of niet zinvol is om een klantcontact te registreren
- Taak kunnen toewijzen aan medewerker én een organisatorische eenheid
- Kunnen zien wanneer een interne taak is afgehandeld
Recommend Projects
-
React
A declarative, efficient, and flexible JavaScript library for building user interfaces.
-
Vue.js
🖖 Vue.js is a progressive, incrementally-adoptable JavaScript framework for building UI on the web.
-
Typescript
TypeScript is a superset of JavaScript that compiles to clean JavaScript output.
-
TensorFlow
An Open Source Machine Learning Framework for Everyone
-
Django
The Web framework for perfectionists with deadlines.
-
Laravel
A PHP framework for web artisans
-
D3
Bring data to life with SVG, Canvas and HTML. 📊📈🎉
-
Recommend Topics
-
javascript
JavaScript (JS) is a lightweight interpreted programming language with first-class functions.
-
web
Some thing interesting about web. New door for the world.
-
server
A server is a program made to process requests and deliver data to clients.
-
Machine learning
Machine learning is a way of modeling and interpreting data that allows a piece of software to respond intelligently.
-
Visualization
Some thing interesting about visualization, use data art
-
Game
Some thing interesting about game, make everyone happy.
Recommend Org
-
Facebook
We are working to build community through open source technology. NB: members must have two-factor auth.
-
Microsoft
Open source projects and samples from Microsoft.
-
Google
Google ❤️ Open Source for everyone.
-
Alibaba
Alibaba Open Source for everyone
-
D3
Data-Driven Documents codes.
-
Tencent
China tencent open source team.
from klantinteracties.