Projeto da matéria de C# faculdade UCL.

O sistema que vamos criar consiste em uma chamada de um suporte para resolução de um problema . Será criado 2 classes, uma para o cliente e outra para o suporte, com os seguintes métodos:

Metodos Cliente

• getName(): Obtém o nome do cliente
• AbrirChamado(descricao, titulo, numeracao): Abre um chamado criando um novo Ticket
• CancelarChamado(): Cancela o chamado que está em aberto
• getTicket(): Obtém o Ticket do cliente

Metodos Ticket

• Ticket(desc, titulo, number, client): Cria um novo ticket(chamado) informando o titulo, descrição, número e o cliente que abriu esse chamado.
• ResponderTicket(resposta): Envia a resposta do suporte para o ticket
• getUserTicket(): Obtém o usuário que criou o chamado

04/11 -

• Criamos as classes e metodos citadas anteriormente e demos inicio ao nosso projeto. Estamos decidindo como vamos fazer para executar o codigo de forma que o usuario entenda e interaja com oo sistema

10/11 -

• Foi criado credenciais de login para entrar na área de suporte. (login: admin | senha: admin);
• Finalização da área de login e da área de suporte do sistema;
• Finalizações das classes e metodos base do sistema;

LINK DO VIDEO NO YOUTUBE - https://youtu.be/Qxbqf5y0XyM