O objetivo deste trabalho é capacitar os alunos a realizarem uma completa análise de uma crise de imagem e reputação empresarial fictícia, utilizando técnicas de coleta e análise de dados. A empresa alvo é a Modafy, um e-commerce de moda online, que está enfrentando uma série de reclamações do público, resultando em uma crise de imagem e cobertura negativa na mídia.

• Os alunos devem acessar e ler a nota de imprensa emitida pela Modafy em resposta à crise.
• URL: Nota de Imprensa da Modafy

• Utilizar o Scraper para coletar todas as notícias relacionadas à Modafy.
  • Confira as Notícias sobre a Modafy
  • Salvar as notícias coletadas em um arquivo CSV.
  • Conteúdo da aula: scraper de notícias

• Utilizar o NTscraper para coletar postagens relacionadas à Modafy.
  • Confira a página de postagens: Página de postagens dos usuários
  • URL do JSON: modafy.json
  • Salvar as postagens coletadas em um arquivo CSV.
  • Analisar a origem do problema com base nas postagens dos usuários.
  • Conteúdo da aula: Analisando Tweets com NTScraper

• Os alunos devem elaborar um relatório final, contemplando os seguintes pontos:
  • Avaliação da Ação da Empresa: Analisar a eficácia da resposta da Modafy conforme descrito na nota de imprensa.
  • Situação da Imprensa: Avaliar como a mídia está cobrindo a crise da Modafy.
  • Identificação da possível origem do problema: Utilizando os dados coletados das redes sociais e das notícias, identificar possíveis causas das reclamações e da crise.
  • Propostas de Soluções Futuras: Sugerir estratégias para melhorar a imagem da empresa e evitar crises similares no futuro.

• Data de Entrega:
• Formato de Entrega: O relatório deve ser entregue em formato PDF, e os arquivos CSV e de Programação (Arquivos do Google Colab .ipynb) devem ser anexados.

• Google Colab
  • Seus arquivos ficam salvos em seu Google Drive, na pasta Colab Notebooks
  • Para baixar o arquivo .ipynb basta ir em Arquivo > Fazer Download > Baixar o .ipynb
  • Para baixar o arquivo .csv basta ir no ícone de pastas, selecionar o arquivo, ir no menu de 3 pontos e clicar em download.
• Consulte as aulas anteriores sobre as bibliotecas requests, BeautifulSoup e pandas.

A avaliação será baseada na completude e qualidade da análise, clareza e coesão do relatório, e a capacidade de identificar problemas e propor soluções viáveis.

Os alunos devem trabalhar de forma colaborativa e buscar ajuda sempre que necessário para garantir a compreensão e execução correta das atividades propostas.

Nota: a. Este é um exercício fictício e qualquer semelhança com empresas reais é mera coincidência. b. O template do Twitter foi trabalhado sobre o original do Osaama Ahmeed em https://github.com/osaamaahmeed/Twitter-Template