Ваша компания хочет создать программную систему, поддерживающую чат медсестер (advice nurse), которые отвечают на вопросы клиентов о потенциальных проблемах со здоровьем.
Пользователи: 250+ медсестер по всему миру, сотни или тысячи клиентов
Требования:
доступ к историям болезни пациентов
заключать соглашение об уровне обслуживания по срокам выполнения взаимодействия
помогать медсестрам в постановке медицинского диагноза
поддерживать медсестер, географически отличающихся от клиентов
предоставлять клиентам возможность связаться с местным медицинским персоналом (при необходимости), связываясь непосредственно с местным медицинским персоналом заранее (при необходимости).
в конечном итоге предоставить части системы для непосредственного использования заказчиками
Дополнительный контекст:
компания разрабатывает программные решения в нишевых областях, подобных этой
активный рост благодаря 2-му раунду венчурного финансирования
быстрое выведение на рынок - общая цель компании по захвату рынка
наши юристы установили, что этот разговор не считается медицинской записью.
Анализ бизнеса
Бизнес цель
Получить охват на рынке в сфере телемедицины за счёт вывода на рынок платформы для организации коммуникации между медсёстрами и пациентами.
Бизнес-драйверы
Код
Описание
БД-1
Система должна быть устойчива по мере роста её пользователей (250+ медсестёр, сотни или тысячи клиентов)
БД-2
Система должна быть доступна для работы по всему миру
БД-3
Система должна хранить истории болезней пациентов и предоставлять к ним доступ
БД-4
Система должна иметь SLA по срокам выполнения взаимодействия
БД-5
Система должна помогать медсёстрам в постановке медицинского диагноза
БД-6
Система должна предоставлять клиентам возможность связаться с местным медицинским персоналом
БД-7
Система должна обрабатывать всю информацию, классифицированную как "врачебная тайна", соответствующим образом
Ограничения
Код
Описание
ОГ-1
Работа с информацией, классифицированной как "врачебная тайна" регулируется законодательством
ОГ-2
Работа с информацией, классифицированной как "персональные данные" регулируется законодательством
Стейкхолдеры
Название
Описание
Потребность
Администратор
Пользователь системы, который управляет списком пользователей, их ролями и правами. А также, отвечает за конфигурацию Системы и её мониторинг.
Безопасность, Доступность, Надёжность, Наблюдаемость, Масштабируемость Системы
Пациент
Пользователь системы, который обращается за помощью к медсёстрам.
Доступность, Надёжность, Безопасность Системы
Медсестра
Пользователь системы, который обслуживает пациентов, путём оказания консультационных услуг с помощью чата.
Доступность, Надёжность Системы
Сотрудник ИБ
Сотрудник компании, который несёт ответсвенность за конфиденциальность персональных данных и организацию доступа к закрытой информации.
Безопасность Системы
Заказчик
Представитель компании-заказчика системы, который желает занять нишу в сфере телемедицины.
Доступность, Надёжность, Безопасность, Масштабируемость Системы
React
Typescript
Django
Laravel
Facebook
Microsoft
Google
Alibaba
D3
Tencent