queue worker process context init error: can't pull presale user by api key about nxs-chat-srv HOT 11 CLOSED

Здравствуйте!

Покажите, пожалуйста, полный лог программы (от момента её запуска и до появления данной ошибки).
Обращаю Ваше внимание, что в логах может быть чувствительная информация, по этому все секретные данные необходимо исказить.

В зависимости от содержимого лог-файла может потребоваться конфигурация Вашего nxs-chat-srv.

from nxs-chat-srv.

[13.05.2018 15:38:43.423287] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: pid file successfully created (pid file: /var/run/nxs-chat-srv.pid)
[13.05.2018 15:38:43.424092] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: started queue worker process (index: 0, pid: 3367)
[13.05.2018 15:38:43.424610] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: started queue worker process (index: 1, pid: 3368)
[13.05.2018 15:38:43.425107] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: started queue worker process (index: 2, pid: 3369)
[13.05.2018 15:38:43.425655] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: started queue worker process (index: 3, pid: 3370)
[13.05.2018 15:38:43.426242] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: started queue worker process (index: 4, pid: 3372)
[13.05.2018 15:38:43.427283] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: started cache worker process (pid: 3374)
[13.05.2018 15:38:43.428016] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: started rest api process (pid: 3375)
[13.05.2018 15:38:43.431314] (3375) DEBUG: core: rest api init: using SSL
[13.05.2018 15:38:44.983136] (3375) INFO: connection accepted 11.11.11.11:20598 "GET /" 400 101 "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/66.0.3359.139 Safari/537.36"
[13.05.2018 15:40:50.723828] (3370) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://exemple.com/users/current.json")
[13.05.2018 15:40:50.723829] (3374) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://exemple.com/projects.json?limit=100&offset=0")
[13.05.2018 15:40:50.723829] (3368) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://exemple.com/users/current.json")
[13.05.2018 15:40:50.723833] (3367) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://exemple.com/users/current.json")
[13.05.2018 15:40:50.723984] (3370) WARNING: [queue-worker]: rdmn current user get error: curl error (rest api key: здесь апи, rc: 1)
[13.05.2018 15:40:50.724011] (3370) ERROR: [queue-worker]: queue worker process context init error: can't pull presale user by api key (rest api key: здесь апи)
[13.05.2018 15:40:50.724015] (3367) WARNING: [queue-worker]: rdmn current user get error: curl error (rest api key: здесь апи, rc: 1)
[13.05.2018 15:40:50.724029] (3374) WARNING: [cache-worker]: rdmn projects get error: curl error (offset: 0, limit: 100, rc: 1)
[13.05.2018 15:40:50.724029] (3368) WARNING: [queue-worker]: rdmn current user get error: curl error (rest api key: здесь апи, rc: 1)
[13.05.2018 15:40:50.724041] (3367) ERROR: [queue-worker]: queue worker process context init error: can't pull presale user by api key (rest api key: здесь апи)
[13.05.2018 15:40:50.724067] (3368) ERROR: [queue-worker]: queue worker process context init error: can't pull presale user by api key (rest api key: здесь апи)
[13.05.2018 15:40:50.724118] (3374) WARNING: [cache-worker]: projects cache update error
[13.05.2018 15:40:50.724857] (3372) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://exemple.com/users/current.json")
[13.05.2018 15:40:50.725044] (3372) WARNING: [queue-worker]: rdmn current user get error: curl error (rest api key: здесь апи, rc: 1)
[13.05.2018 15:40:50.725079] (3372) ERROR: [queue-worker]: queue worker process context init error: can't pull presale user by api key (rest api key: здесь апи)
[13.05.2018 15:40:50.725085] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: got signal CHLD, terminating daemon
[13.05.2018 15:40:50.725158] (3366) ERROR: [nxs-chat-srv]: queue worker was finished unexpectedly, program will terminate (index: 0, pid: 3367, status: 0)
[13.05.2018 15:40:50.725228] (3366) ERROR: [nxs-chat-srv]: queue worker was finished unexpectedly, program will terminate (index: 1, pid: 3368, status: 0)
[13.05.2018 15:40:50.725280] (3366) ERROR: [nxs-chat-srv]: queue worker was finished unexpectedly, program will terminate (index: 3, pid: 3370, status: 0)
[13.05.2018 15:40:50.725331] (3366) DEBUG: [nxs-chat-srv]: no more childs processes finished
[13.05.2018 15:40:50.725540] (3369) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://exemple.com/users/current.json")
[13.05.2018 15:40:50.725715] (3369) WARNING: [queue-worker]: rdmn current user get error: curl error (rest api key: здесь апи, rc: 1)
[13.05.2018 15:40:50.725749] (3369) ERROR: [queue-worker]: queue worker process context init error: can't pull presale user by api key (rest api key: здесь апи)
[13.05.2018 15:40:51.563753] (3375) DEBUG: [rest-api]: got TERM, terminating process
[13.05.2018 15:40:53.672038] (3366) INFO: [nxs-chat-srv]: shutdown process

Конфигом тоже могу поделиться. Уже всю голову сломал. Такое ощущение, что у меня не проходит авторизация, хотя если через браузер пытаться и авторизоваться то json возвращает что надо.

from nxs-chat-srv.

Судя по всему, в настройках у Вас указано не верное значение опции redmine.host, которое в данный момент равно https://exemple.com. Там нужно вписать URL по которому располагается Ваш Redmine.
Проверьте, пожалуйста.

from nxs-chat-srv.

exemple.com это я заменил реальный адрес. Как и апи на всякий случай. Могу в личку скинуть конфиг. Или куда=нибудь.

from nxs-chat-srv.

Здравствуйте!

Тут важно увидеть реальные ошибки, которые у Вас возникают. По этому необходимо прописать в конфиге правильные настройки, чтобы в логах как раз и были реальные ошибки и когда будете приводить логи сюда - просто все адреса, ключи и прочее замените на что-нибудь, сохранив сами ошибки при этом.

А сам конфиг пока не требуется, я сообщу когда будет необходимо на него посмотреть (решим как его передавать).

from nxs-chat-srv.

))) Я в логе и заменил реальный адрес, не в конфиге.
На самом деле там все примерно так
[13.05.2018 15:40:50.723828] (3370) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://exemple.com/users/current.json")

from nxs-chat-srv.

Я в логе и заменил реальный адрес, не в конфиге.

Аааа :)))

[13.05.2018 15:40:50.723828] (3370) DEBUG: failed to process curl query get: Couldn't connect to server (uri: "https://support.acomps.ru/users/current.json")

Тогда Вам нужно понять почему с той машины или docker-контейнера, где стоит nxs-chat-srv, нет доступа к Redmine. Т.е. проблема заключается именно том, что он не может подключиться к Redmine по указанному адресу.

Тут я Вам, к сожалению, помочь вряд ли смогу без детального представления о конфигурации сети и взаимосвязях между её элементами.

from nxs-chat-srv.

Опять же) Машина одна и та же.
Да и по вебу сервер откликается и выдает необходимость авторизации. А при правильно введенном логине и пароле или при передаче параметра key с апи авторизации. Он возвращает json

from nxs-chat-srv.

Очень странно, но где-то что-то всё же не так :)
Напишите, пожалуйста, мне в личку или свяжитесь со мной по телефону, указанному на нашем сайте, я постараюсь Вам помочь.

from nxs-chat-srv.

Вы оказались правы.
Но по крайней мере дали направление куда копать.
Оказалось сервер блокировал сам себя. Но пускал внешние подключения.
Спасибо большое за помощь.

from nxs-chat-srv.

Отлично! Пишите если понадобится дополнительная помощь :)

from nxs-chat-srv.