TicketSystem about ts3-webinterface HOT 8 CLOSED

Adminansicht Ticketsystem.
Ist noch etwas unausgereift. In der Übersicht sollte folgendes stehen
Ticket ID , Ticketgruppe, Betreffender Server, Priorität

Prio 1 : ASAP
Prio 2 : Bei Gelegenheit
Prio 3 : Internes Bugmanagement

Wäre etwas überzogen hier mit Responsetimes zu arbeiten. ausser das ding geht mal kommerziell, dann sollte das einkalkuliert werden.

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Tickets werden nicht gelöscht, nicht mal vom SuperHeftigServeradmin.
nur geschlossen. ggfs archiviert und ausgeblendet, aber nicht geschlossen.
Der Supergau für jedes Monitoring ^^

Das kann ich nicht bestätigen, habe es gerade mal getestet. Gibt es bei dir irgendwelche Fehler in den logs?

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ich sollte lernen mich besser auszudrücken ....
ich wollte eigentlich sagen, die tickets werden momentan gellöscht, das soll aber so nicht sein.
somit kann man über die zeit hinweg nicht protokollieren, was am haeufigsten aufgetreten ist, wer den meisten mist macht etc ... momentan werden die tickets astrein aus der DB rausgeschmissen.
bitte das korrigieren.

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Der Wunsch war damals sie auch löschen zu können. Ich denke mal ich werde einfach eine funktion einbauen die das löschen abschaltet.

Ps löschen kann sowieso nur ein ticketadmin

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Ticket ID ist in der heutigen version dabei ;)

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Betreffender Server, Priorität

Wird das ganz sicher benötigt?

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vorerst nicht, lass das mal aber irgendwo auf ner todo liste : )

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Ab der neuen version kann in der config.cfg eingestellt werden, ob es möglich ist, tickets aus der Datenbank zu löschen.

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